Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as suas Havaianas favoritas.
Como sei qual é o meu tamanho correto?
Nossas numerações seguem o padrão brasileiro. Recomendamos consultar nossa Tabela de Medidas disponível em cada página de produto para medir seu pé em centímetros e garantir o ajuste perfeito.
Qual é o prazo de entrega para o meu endereço?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida. Você pode calcular o tempo estimado inserindo seu CEP diretamente no carrinho de compras.
Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto?
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. O processo pode ser iniciado através do nosso Portal de Trocas.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), PIX com aprovação imediata e boleto bancário.
As Havaianas vendidas no site são originais?
Sim, somos o canal oficial da marca. Todos os nossos produtos são 100% originais, fabricados no Brasil e acompanham nota fiscal.
Como devo limpar e conservar minhas sandálias?
Recomendamos lavar à mão com sabão neutro e uma escova macia. Evite o uso de máquinas de lavar ou secar e deixe-as secar à sombra para preservar as cores e a borracha.