Trocas e Devoluções
Na Havaianas Brasil, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver seus produtos, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicite Online
Acesse o nosso portal de trocas com o número do seu pedido e CPF para selecionar os itens que deseja devolver ou trocar.
Prepare o Pacote
Coloque as sandálias na embalagem original, sem sinais de uso, e anexe a nota fiscal na parte externa da caixa.
Postagem Gratuita
Leve o pacote até a agência dos Correios mais próxima utilizando o código de postagem logística reversa enviado para o seu e-mail.
Processamento e Reembolso
Após o recebimento em nosso centro de distribuição, sua solicitação será analisada em até 5 dias úteis para liberação do estorno ou vale-troca.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing